Chaque jour, les équipes d’Eaux de Vienne œuvrent au plus près des habitants pour assurer la distribution d’eau potable et le traitement des eaux usées. Avec une dizaine de sites répartis sur le territoire, le syndicat fait de la proximité une priorité, au service des abonnés.
Des guichets d’accueils
Des agents sont à la disposition du public aux accueils des huit centres techniques d’Eaux de Vienne ainsi qu’au siège à Poitiers. Ils répondent aux questions des abonnés et les accompagnent dans leurs démarches. Pour faciliter encore les échanges, un espace client en ligne est par ailleurs accessible via smartphone, ordinateur et tablette. Enfin, en cas d’urgence, le service d’astreinte est joignable la nuit et le week-end.
Des agents sur le terrain
En complément des tournées d’exploitation et des opérations sur les infrastructures d’eau potable et d’assainissement, les équipes interviennent sur la voirie (renouvellement des conduites, relève de compteurs, curage des réseaux, réparations de fuites sur le domaine public…) et parfois à domicile (renouvellement de compteur, contrôle des installations d’assainissement…). Certaines activités peuvent être effectuées dans des conditions difficiles, en urgence, à proximité des voies de circulation routière.
Sur la voie publique ou aux guichets d’accueil, les agents Eaux de Vienne sont les visages d’un service public indispensable. L’attention de chacun est essentielle pour garantir la réalisation de leurs missions dans les meilleures conditions.
En pratique
- Retrouvez les coordonnées de votre centre de rattachement sur votre facture et sur fr
- Créez votre compte abonné en ligne sur eauxdevienne.fr
- En cas d’urgence, en dehors des horaires de bureau, contactez l’astreinte : 05 49 01 03 98
